Einleitung & Geltungsbereich
Diese Seite erläutert Ihr Widerrufs- und Rückgaberecht für Käufe im stoeberl-shop. Sie richtet sich an Verbraucher (B2C). Für Unternehmen (B2B) gelten abweichende Regeln gemäß unseren AGB.
Geltungsbereich:
- Digitale Inhalte: MP3-Downloads, Video-Schulungen.
- Physische Waren: Bücher.
Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte aufmerksam. Wir formulieren bewusst klar und praxisnah – fair und transparent.
Geltungsbereich:
- Digitale Inhalte: MP3-Downloads, Video-Schulungen.
- Physische Waren: Bücher.
Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte aufmerksam. Wir formulieren bewusst klar und praxisnah – fair und transparent.
Widerruf bei digitalen Produkten
Hinweis zum Widerrufsausschluss bei Downloads:
Bei digitalen Inhalten (z. B. MP3, Video) erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
Was bedeutet das konkret?
- Vor dem Download/Stream fragen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ab.
- Stimmen Sie zu und starten den Download/Stream, ist der Widerruf ausgeschlossen.
- Stimmen Sie nicht zu, beginnt die Ausführung nicht und die gesetzliche Widerrufsfrist bleibt bestehen.
Diese Regelung entspricht den gesetzlichen Vorgaben für digitale Inhalte.
Bei digitalen Inhalten (z. B. MP3, Video) erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
Was bedeutet das konkret?
- Vor dem Download/Stream fragen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ab.
- Stimmen Sie zu und starten den Download/Stream, ist der Widerruf ausgeschlossen.
- Stimmen Sie nicht zu, beginnt die Ausführung nicht und die gesetzliche Widerrufsfrist bleibt bestehen.
Diese Regelung entspricht den gesetzlichen Vorgaben für digitale Inhalte.
Rückgabe physischer Produkte (Bücher)
Frist & Voraussetzungen:
- Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
- Zustand: Bitte nur prüfen wie in einem Laden. Wertminderungen durch nicht notwendige Nutzung können wir vom Erstattungsbetrag abziehen.
- Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
- Erstattung: Nach Wareneingang erstatten wir den Kaufpreis inkl. Standardversand; zusätzliche Lieferkosten für Expressoptionen werden nicht erstattet.
- Rücksendeadresse: stoeberl-shop, Hammerlweg 6, 83471 Schönau.
Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bestelldaten bei, damit wir die Zuordnung beschleunigen können.
- Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
- Zustand: Bitte nur prüfen wie in einem Laden. Wertminderungen durch nicht notwendige Nutzung können wir vom Erstattungsbetrag abziehen.
- Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
- Erstattung: Nach Wareneingang erstatten wir den Kaufpreis inkl. Standardversand; zusätzliche Lieferkosten für Expressoptionen werden nicht erstattet.
- Rücksendeadresse: stoeberl-shop, Hammerlweg 6, 83471 Schönau.
Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bestelldaten bei, damit wir die Zuordnung beschleunigen können.
Ablauf & Fristen
So gehen Sie vor (Widerrufsschritte):
Fristenüberblick:
- Bücher: 14 Tage ab Erhalt.
- Digitale Inhalte: Widerruf vor Ausführung möglich; nach Zustimmung und Start ausgeschlossen.
- Widerruf anmelden: Senden Sie uns eine formlose Nachricht oder nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular.
- Bestätigung erhalten: Wir bestätigen den Eingang und senden Ihnen ggf. Rücksendehinweise.
- Rücksendung/Deaktivierung: Bücher zurücksenden; bei digitalen Inhalten endet die Nutzung mit Wirksamwerden des Widerrufs (sofern nicht ausgeschlossen).
- Erstattung: Nach Prüfung erstatten wir binnen 14 Tagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.
Fristenüberblick:
- Bücher: 14 Tage ab Erhalt.
- Digitale Inhalte: Widerruf vor Ausführung möglich; nach Zustimmung und Start ausgeschlossen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
stoeberl-shop, Hammerlweg 6, 83471 Schönau, E-Mail: herbert@mental123.de, Telefon: +49 151 41260345
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
stoeberl-shop, Hammerlweg 6, 83471 Schönau, E-Mail: herbert@mental123.de, Telefon: +49 151 41260345
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt für Widerruf
Wir helfen schnell und unkompliziert.
E-Mail: herbert@mental123.de
Telefon: +49 151 41260345
Postadresse: stoeberl-shop, Hammerlweg 6, 83471 Schönau
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel.
E-Mail: herbert@mental123.de
Telefon: +49 151 41260345
Postadresse: stoeberl-shop, Hammerlweg 6, 83471 Schönau
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel.
Schnellanfrage zum Widerruf
Weiterführende Hinweise
Weitere Informationen:
- Details und Sonderfälle finden Sie in unseren AGB – Widerrufsrecht.
- Hinweise zur Datenverarbeitung im Widerrufsprozess: Datenschutzerklärung – Kontaktaufnahme.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit – wir legen Wert auf faire Lösungen.
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